La hospitalidad está cambiando. Y no hablamos solo de check-ins digitales o llaves móviles. Hablamos de una transformación profunda, donde los datos, la inteligencia artificial y la nube se combinan con algo que nunca debe perderse: el toque humano.
En este contexto se celebró la Asamblea IT: Tendencias Tecnológicas en la Hospitalidad 2026, organizada por Shiji y la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH), con el respaldo de gigantes tecnológicos como Amadeus, Adyen, AWS y Ubicua Soluciones. El objetivo fue claro: definir cómo se verá el futuro digital de la hotelería en México.
Y no es un tema menor. La ANCH representa a 32 cadenas hoteleras, más de 1,600 propiedades y alrededor de 250,000 habitaciones en el país. Estamos hablando de una parte clave del motor turístico nacional.
Shiji impulsa la hoja de ruta digital del sector
La Asamblea IT no fue un evento más. Se convirtió en un espacio estratégico donde los líderes tecnológicos del sector compartieron experiencias reales, desafíos y soluciones concretas en temas críticos como:
- Ciberseguridad
- Pagos digitales
- Inteligencia artificial
- Infraestructura en la nube
Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji México, lo resumió de forma contundente: la meta es que cada innovación —desde la IA hasta el cloud computing— se traduzca en una ventaja competitiva real para los hoteles del país.
Y los números respaldan esta visión. La inversión en transformación digital dentro del sector hotelero mexicano está generando retornos en un promedio de 14 meses y mejorando la eficiencia operativa hasta en un 15%. En un entorno cada vez más competitivo, eso puede marcar la diferencia entre liderar el mercado o quedarse atrás.
Shiji y la alianza que acelera la madurez digital en México
La transformación no ocurre en solitario. Shiji, en colaboración con ANCH, Amadeus, Adyen, AWS y Ubicua Soluciones, está construyendo un ecosistema tecnológico robusto que integra:
- Infraestructura en la nube
- Sistemas globales de distribución
- Soluciones de pago avanzadas
- Consultoría especializada
Esta integración permite que los hoteles operen con mayor eficiencia, tomen decisiones basadas en datos y ofrezcan experiencias más seguras al huésped.
Además, la implementación de inteligencia artificial ya no es una promesa futurista. Hoy permite optimizar precios dinámicos, personalizar experiencias y anticipar necesidades del viajero. Según estudios de consultoras como Deloitte y PwC, la IA aplicada al turismo será uno de los principales diferenciadores competitivos en los próximos cinco años.
Shiji, ciberseguridad y el nuevo estándar de confianza hotelera
- En una industria que genera más de 300,000 empleos directos en México, la confianza lo es todo. Y en el entorno digital, la confianza se construye con seguridad.
- Para la ANCH, la ciberseguridad dejó de ser un gasto operativo para convertirse en una inversión estratégica. Proteger datos personales, prevenir fraudes y blindar los sistemas de reservaciones es hoy una prioridad absoluta.
- Organismos como el World Economic Forum han advertido que los ciberataques son uno de los principales riesgos globales para las empresas.
- La hospitalidad no está exenta de estos desafíos. Por eso, integrar soluciones seguras desde la infraestructura hasta los sistemas de pago es una condición indispensable para mantener la reputación y la confianza del viajero.
Tecnología invisible, impacto visible
Un punto especialmente relevante es el enfoque hacia el turismo responsable. Gracias a soluciones en la nube y centros de datos de alta eficiencia energética, las cadenas hoteleras avanzan hacia una “infraestructura invisible” que:
- Reduce consumo de materiales y energía
- Permite monitorear la huella de carbono
- Optimiza recursos operativos
- Alinea la operación con criterios ESG
La tecnología, bien implementada, no solo mejora la rentabilidad. También impulsa compromisos ambientales de largo plazo.
Shiji: tecnología que nunca duerme
Con presencia global y más de 91,000 hoteles atendidos en todo el mundo, Shiji ha construido una plataforma tecnológica hotelera verdaderamente integral. Sus soluciones en la nube abarcan sistemas de gestión hotelera, punto de venta, interacción con huéspedes, distribución, pagos e inteligencia de datos.
Con más de 5,000 empleados a nivel internacional, la compañía opera bajo una premisa simple pero poderosa: la tecnología debe funcionar con la misma continuidad que la hospitalidad. Día y noche.
El futuro no se espera, se construye
La hospitalidad del futuro no será únicamente digital. Será inteligente, segura, sostenible… y profundamente humana.
Lo que quedó claro en la Asamblea IT 2026 es que el sector hotelero en México no está reaccionando al cambio: lo está liderando. De la mano de Shiji y sus aliados estratégicos, la digitalización se convierte en una herramienta para ofrecer experiencias más eficientes, más seguras y más centradas en las personas.
| Si formas parte del sector hotelero y quieres convertir la tecnología en tu mayor ventaja competitiva, es momento de actuar. Explora cómo un ecosistema digital sólido puede optimizar tu operación, fortalecer la confianza de tus huéspedes y acelerar tu crecimiento en 2026. El futuro de la hospitalidad ya comenzó. ¿Te sumas? |
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