Imagina llegar a un hotel en Cancún o Riviera Maya y que, al entrar, el personal ya sabe que prefieres una habitación con vista al mar, temperatura de 22°C y que eres alérgico a los mariscos. No es magia: es tecnología. Y es que la plataforma tecnológica Shiji implementó su sistema Daylight PMS en más de 100 hoteles en solo 60 días. Esto no solo beneficia a los hoteleros: beneficia directamente a TU experiencia como viajero.
Cuando un hotel usa tecnología moderna como la de Shiji, tú obtienes:
- Check-in sin filas: llegas, escaneas tu código y entras a tu habitación en 2 minutos
- Servicio personalizado: el hotel recuerda tus preferencias desde el primer día
- Problemas resueltos rápido: si la TV no funciona, se soluciona en minutos, no horas
- Sin fricciones: pagas con un botón, llaves digitales, nada de esperar en recepción
Bob van den Oord, CEO de Langham Hotels, lo dijo claramente: «La tecnología no es actualizar sistemas, es ofrecer experiencias inigualables a los clientes como tú«.
¿Por qué importa esto para tu próximo viaje?
Los destinos turísticos mexicanos con mayor número de visitas (CDMX, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos, Guadalajara y Monterrey) están acelerando su digitalización. Esto significa que:
- Tu resort en Cancún tendrá check-out automático por app
- Tu hotel en CDMX conocerá tus preferencias de comida desde que haces la reserva
- Tu resort en Riviera Maya te ofrecerá las actividades que realmente te gustan
- Tu hotel en Los Cabos resolverá cualquier eventualidad en tiempo real, no al día siguiente
Solo 30-40% del sector hotelero mexicano está digitalizado, pero 82% planea expandir inteligencia artificial en los próximos años. Tu próxima viaje será a hoteles que ya usan esta tecnología.
Así será tu viaje en 2026: 100% personalizado
La implementación de Shiji incluyó la migración simultánea de datos, certificación de integraciones y adaptación a distintos modelos operativos. Todo esto significa que TU experiencia es más fluida. Cuando un grupo hotelero implementa Daylight PMS de Shiji, esto es lo que cambia para ti:
Tu experiencia como turista nativo digital
Los consumidores nativos digitales que llegan al mercado mexicano exigen infraestructura tecnológica avanzada. Al respecto, Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji México, afirmó: «El verdadero reto está en implementar, integrar y operar tecnología a gran escala, sin afectar la experiencia del huésped ni la operación del negocio».
Ecosistemas que mejoran tu viaje
Actualmente, los hoteles integran operaciones, distribución, reputación online, alimentos y bebidas, pagos y movilidad bajo ecosistemas conectados. ¿Qué significa esto para tu viaje?
- Reservas: estás en Booking, Expedia y el sitio del hotel, todos sincronizados
- Reputación online: si dejaste reseña en 2024, el hotel la ve antes de que llegues
- Alimentos y bebidas: tu menú personalizado aparece en la app del hotel
- Pagos: un solo botón para todo, sin esperar en recepción
- Movilidad: la app te guía desde el aeropuerto hasta tu habitación
Esta tendencia de ecosistemas conectados se acelerará en 2026-2027.
Así funciona un hotel moderno en 2026
Daylight PMS de Shiji es 100% en la nube, sin infraestructuras caras. Para TI como viajero, esto significa:
- Perfil centralizado: el hotel conoce tus preferencias en todos sus hoteles (si viajas a Cancún y luego a Riviera Maya, el segundo sabe lo que prefieres)
- Open API: decenas de integraciones incluidas + 1,200 puntos finales API para que tu app funcione con todo
- Soporte 24/7: asistencia global por email, teléfono o en el sitio, a cualquier hora
Con más de 91,000 hoteles en todo el mundo usando tecnología de Shiji, включая las cadenas más grandes, tu próximo viaje probablemente será a un hotel con esta tecnología.
Lo que debes saber como viajero (no como hotelero)
La tecnología hotelera de Shiji es para personas como tú que viajan, consumen turismo y quieren experiencias mejores:
1. Viajas Mejor
- Hoteles con check-in/check-out rápido
- Servicio que te conoce desde el primer momento
- Problemas resueltos en minutos, no horas
2. Consumes turismo con más confianza
- Sabes que destinos como Cancún, CDMX, Riviera Maya están modernizándose
- Los resorts que usan tecnología moderna tienen mejor reputación online
- Puedes elegir hoteles que realmente entienden tus necesidades
3. Aprendes tendencias reales
- Solo 30-40% de hoteles mexicanos están digitalizados, pero 82% planea IA
- La brecha digital se amplía: hoteles legacy pierden frente a hoteles cloud
- Tu próxima experiência será en hotel cloud, no legacy
4. Ganas poder como consumidor
- Puedes exigir tecnología avanzada cuando reservas
- Sabes qué preguntar: «¿tienen llave digital?», «¿app para pagos?»
- Distingues hoteles modernos de hoteles legacy
¿Tu próximo viaje será a un hotel moderno?
La brecha entre hoteles digitalizados y hoteles que aún usan sistemas legacy se amplía cada día. Cuando reservas en:
- Cancún: la mayoría de resorts nuovi tienen tecnología cloud
- CDMX: hoteles boutique y cadenas están modernizando
- Riviera Maya: resorts de ultralujo usan ecosistemas conectados
- Los Cabos: hoteles de ultralujo con servicio hiperpersonalizado
- Monterrey: cadenas hoteleras con check-in automático
Tu experiencia será mejor si el hotel usa tecnología como Daylight PMS de Shiji.
| La implementación de Shiji en más de 100 hoteles en solo 60 días no es solo un récord para hoteleros: es una declaración de que TU experiencia como viajero está mejorando. Y recuerda: cuando reserves tu próximo viaje, pregunta: «¿tienen llave digital?», «¿app para check-in?», «¿servicio personalizado basado en preferencias?». Los hoteles que usan tecnología moderna como Shiji responderán «sí». |
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